LightBlack Solutions、サイトの10倍高速化を達成（Google PageSpeedスコアアップ）

LightBlack Solutionsは、キプロスおよび中東における信頼性の高いウェブ技術サービスのニーズに応えるため、2008年に設立されました。そのコアミッションは、ウェブサイトとECプロジェクトのあらゆる困り事を一手に担い解決することです。

LightBlack Solutionsは長年にわたり成長を続けてきました。2011年に最初のSaaSシステムを開発、デジタルマーケティングでクライアントを支援するサービスを拡大し、キプロス・デジタルマーケティング・アワードで2つの金賞を受賞し、WithinDigitsというモバイルアプリ開発会社を買収しています。

常に成長し続けるチームとともに、LightBlack Solutionsは有名なプロバイダーであり続け、強固なソフトウェア基盤の構築、記憶に残るウェブプロジェクト、ブランド認知の創造を支援するサービスを企業に提供しています。

LightBlack SolutionsのマネージングディレクターであるAndreas Hadjigeorgiou氏に、Kinstaがウェブサイト運用の拡大、サイトスピードの向上、ビジネスの拡大においてどのような力になったかを伺いました。

活動概要

• 業界：ウェブデザイン、開発、デジタルマーケティング
  
• 従業員：15名

課題

価格変更と不安定なサーバー

Kinstaに出会うまでLightBlackは、質の高いサーバー探しに苦労していました。過去に試した複数のサーバーのいずれも満足できるものではありませんでした。

その中の一つがGoDaddyです。価格が上昇し、それが同社の提供するサービスのレベルに見合っていないと感じていたようです。

Andreas氏は当時を振り返り「サーバーは不安定で、サポートもほとんどありませんでした」とコメントしています。

パフォーマンスの問題と技術面での難点

LightBlackの面々は、SiteGroundというサーバーも利用しましたが、ここでも課題に直面しました。

LightBlack Solutionsのような成長真っ盛りの代行事業にとって、サイトを常に高速かつスムーズに動作させることは非常に重要です。また、カスタマイズ型のセットアップが多くのクライアントから求められます。

「主な問題はサイトのスピードと、サーバー上で実行できる技術の制限でした」

同社は、過去に試した複数のサーバーのサービスに満足できず、LightBlack Solutionsにあったソリューション探しに乗り出します。

求めるものは、最高レベルのセキュリティ、テクニカルサポート、サーバースピードです。この全てを保証するサーバー探しが始まりました。

解決策

スピードに直結するサーバー環境

スピードはLightBlack Solutionsにとって譲れない条件の1つです。Kinstaに切り替えた後、クライアントサイトですぐに改善が見られました。Kinstaでは自社で最適化を実施することで、クライアントのウェブサイト速度向上に貢献するコアインフラを提供しています。

Google Cloud最速のC2およびC3D仮想マシンは、クライアントに大幅なパフォーマンス向上（最大50%）をもたらすことが証明されています。Early Hints、エッジキャッシュ、広範なCDNネットワークなどの機能が、お客様のサイトをさらに高速化します。

エンジニアによる年中無休テクニカルサポート

即座にトラブルシューティングの助けをもらうことはビジネス運営にとって非常に重要な要素です。Andreas氏にとってサポートの遅さは大きな問題でした。Kinstaのテクニカルサポートは24時間365日体制で、サイト移行、サーバーのエラーメッセージ、あるいはパフォーマンスの問題への対処について、わずか数分で専門的なサポートを提供しています。

Kinstaで最も期待を上回ったものについて、LightBlack Solutionsのディレクターはサポートを挙げました。「Kinstaは、その卓越したサポートの素早さと質で、毎回私たちの期待を上回っています。弊社営業時間外に問い合わせても、即座に的確な対応をしてくれます」

安全なインフラと拡張自由自在のプラン

Kinstaのワンクリックステージング環境により、LightBlackの開発者はこれまで以上に簡単にサイトを作成、構築できるようになりました。また、このプラットフォームを使うことで、複雑な技術的構成に対応したり、クライアントサイトをカスタマイズしたりすることができます。

弊社業務を大幅に改善した特筆すべき機能のトップ3を挙げると、サイト移行サービス、ドメインごとの専用リソース、ダウンの発生しないアップグレード機能です

開発者に優しいインフラと拡張性だけでなく、セキュリティもLightBlack Solutionsの日常業務には欠かせません。Andreas氏は「弊社のサイトセキュリティが大幅に強化され、自社とクライアントの双方にとっての安心感につながっています」と語ります。

Kinstaは、すぐに使える高度なセキュリティ機能を提供することで、事業経営者の方々に事業拡大にご専念いただいています。安心の隔離コンテナ技術の使用、ハードウェアファイアウォール、3分ごとの稼働状況監視、毎日実施の自動バックアップ、DDoS攻撃対策、マルウェア対処に関するセキュリティ保持誓約などが付帯します。

結果

10倍高速なサイトとGoogle PageSpeedスコア改善によるUXの向上

Kinstaへの移行後、ウェブサイトのスピード大幅改善が実現しています。

「弊社サイトは、以前に比べ速度が10倍にまで跳ね上がりました。さらに、自社とクライアントのサイトの両方でGoogle PageSpeedのスコアが向上しました」

LightBlack Solutionsのサイトが高速化したことで、ワークフローの効率化も実現しています。その結果、顧客満足度が向上し、同社の市場での地位が強化されました。

「このスピードの向上は、ユーザーエクスペリエンスの大幅な向上につながり、その効果は直帰率の減少に反映されています」

Andreas氏はこのパフォーマンスの向上に感銘を受け、クライアントを獲得するためにKinstaによるサイトスピード改善のデモンストレーションを開始しました。

Kinstaの他にはないサービスを活用し、Kinstaを実際に使ったウェブサイトのパフォーマンスを示すことで、スピードや技術的な問題に直面していた見込み顧客に訴求することができました

ウェブサイト運用の合理化とビジネスの成長

Kinstaのサイト管理ツールとエンジニアによるサポートは、LightBlack Solutionsのワークフローをより効率的なものにしました。今では、クライアントの複雑なメンテナンスやサポートの問題を処理することなく、事業の成長に集中することができています。

Kinstaのおかげで、社内で労力を割くことなくハイエンドのサーバーサービスを販売できています。これにより、プロジェクトを素早く提供し、長期的な目標を達成することができました

結論

ウェブサーバーパートナーとしてKinstaを選択したことで、LightBlack Solutionsのウェブオペレーションが大幅に改善されました。LightBlackのチームは、数多くのウェブプロジェクトでKinstaに信頼を寄せています。LightBlack Solutionsの成長と成功に貢献できたことを誇りに思います。